比尔盖茨：二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。
马云：21世纪只有一种商人，就是网商，网商是中国最大的商帮。
李嘉诚：互联网是新的商机，每一次新的机会到来，都会造就一批富翁。
张近东：电子商务将不再是一个新兴的行业，而是成为所有商业企业的标配。
当C2C模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和，O2O模式已悄然兴起，百团大战过后，吹响的是O2O大战的号角。O2O模式是电商的下一座金矿，成为连接线上与线下的桥梁。放弃O2O，就是放弃未来。
传统行业电商化不是选择题，而是必选题！

企业董事长、总裁、总经理、部门总监、电商部门人员、营销系统人员

1.了解电商的发展趋势
2.了解电商的发展模式
3.掌握电商的战略思维
4.了解O2O的发展趋势
5.掌握O2O的运营模式
6.掌握传统行业O2O的实施重点

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第一部分家具和服装企业的电商战略
一、了解中国电商的发展
二、了解电子商务的模式
三、对电商的五个理解
1.电商是企业战略
2.电商是一种思想
3.电商是企业的必然选择
4.电商开创新商业文明时代
5.电商与传统商务协同发展
四、做电商的五大思维
1.水平思维
2.平台思维
3.聚合思维
4.互动思维
5.定制思维
五、家居服装做电商的五大路径
1.B2B企业充分运用B2B平台
2.电商平台开店策略
（1）独家运营
（2）平台经销
（3）平台分销
3.垂直网站两大要点
4.O2O模式运营
5.自建平台
第二部分家居服装企业O2O运营
一、什么是O2O
案例：曲亿团和煎饼阿姨
二、O2O的提出
三、二维码与O2O
1.什么是二维码
2.二维码：O2O必备
3.手机二维码的应用
4.二维码的未来：AR
四、O2O的四种模式
1.线上→线下
2.线下→线上
3.线下→线上→线下
4.线上→线下→线上
五、O2O的核心商务行为
1.营销
（1）线下营销：传统营销手法+二维码
案例：朋友家的书柜
（2）线上营销渠道：社会化营销实施步骤
案例：优衣库排队抽奖
（3）线上线下互动营销：聚合营销+线下活动
案例：罗永浩砸冰箱
2.SoLoMo营销
（1）SoLoMo含义
（2）LBS的应用
案例：康师傅和招商银行
3.O2O社会化营销破局
（1）线上突破方式
（2）线下突破方式
案例：小米手机
2.支付
（1）线上支付
（2）线下支付
（3）移动支付
案例：分众传媒、聚划算和支付宝
3.消费体验
（1）线上体验关注重点
（2）线下体验实施重点
案例：美国JH高端时尚衬衫
六、O2O的闭环构建策略
1.双线引流
2.消费体验
3.响应沟通
4.行为数据
5.个性推送
案例：日本麦当劳O2O案例